Riešenie problémov

Začnite od základov

1. Skontrolujte, či je AiHide zapnuté v rovnakom profile prehliadača ako karta s vyhľadávaním.
2. V príslušnej kategórii musí byť Skryť alebo Minimalizovať, nie Vypnuté.
3. Skontrolujte prístup rozšírenia k používanej doméne Googlu.
4. Po inštalácii alebo zmene nastavení znova načítajte stránku s výsledkami.
5. Nainštalujte dostupné aktualizácie prehliadača a rozšírení prostredníctvom ich bežných ovládacích prvkov aktualizácie.

Skontrolujte správnu kategóriu: zmena nastavenia Prehľad od AI automaticky nezmení Otázky AI.

Súkromné okná a spravované prehliadače

Prístup do súkromných okien je samostatné nastavenie prehliadača. Najprv otestujte bežné okno. Ak chcete AiHide aj v súkromnom, skontrolujte a povoľte príslušné oprávnenie.

Pravidlá pracoviska alebo školy môžu obmedziť inštaláciu či prístup k webom. Namiesto obchádzania pravidiel požiadajte správcu, aby skontroloval oficiálnu stránku rozšírenia v obchode a požadované povolenia.

Skontrolujte funkciu a rozloženie

AiHide upravuje podporované sekcie výsledkov Googlu. Konverzačný režim AI, Gemini alebo iný vyhľadávač sú odlišné prostredia. Google môže meniť aj rozloženie stránky, čo môže vyžadovať aktualizáciu rozšírenia.

Ak problém v konkrétnom rozložení pretrváva, podpore pošlite názov a verziu prehliadača, verziu AiHide, národnú doménu Googlu, kategóriu, režim a snímku bez osobných údajov. Necitlivý vzorový dopyt pridajte len dobrovoľne. Podrobný návod na riešenie problémov vysvetľuje kontroly do hĺbky.