トラブルシューティング

基本から始めましょう

1. 検索タブと同じブラウザー プロファイルで AiHide が有効になっていることを確認します。
2. 関連するカテゴリがオフではなく非表示または最小化に設定されていることを確認します。
3. お使いのGoogleのドメインへのアクセスが、拡張機能に許可されているか確認してください。
4. インストールまたは設定の変更後、結果ページをリロードします。
5. ブラウザーと拡張機能に更新がある場合は、それぞれの通常の更新機能を使ってインストールしてください。

適切なカテゴリを確認してください。AIによる概要を変更しても、AI質問は自動的に変更されません。

プライベートウィンドウと管理対象のブラウザー

プライベート ウィンドウ アクセスは、別のブラウザー設定です。まず通常のウィンドウをテストします。 AiHide をプライベート ウィンドウで利用できるようにしたい場合は、ブラウザーで適切な拡張機能の許可を確認して有効にしてください。

職場や学校のポリシーにより、インストールやサイトへのアクセスが制限される場合があります。制限を回避しようとせず、管理者に公式ストアの説明と必要な権限を確認してもらってください。

機能とレイアウトを確認する

AiHideは、Google検索結果ページの対応する項目を対象とします。会話型のAIモード、Gemini、他の検索エンジンは対象が異なります。また、Googleがページのレイアウトを変更した場合は、拡張機能の更新が必要になることがあります。

特定のレイアウトで問題が続く場合は、ブラウザーの名称とバージョン、AiHideのバージョン、Googleの国別ドメイン、選んだカテゴリーとモード、個人情報を隠したスクリーンショットをサポートにお送りください。検索語句の例は、機密性のないものを任意で記入してください。各確認事項は、詳しいトラブル対処ガイドでも説明しています。