Solução de problemas

Comece com o básico

1. Confira se o AiHide está ativado no mesmo perfil do navegador em que está a aba de pesquisa.
2. Confirme se a categoria desejada está em Ocultar ou Minimizar, e não em Desativado.
3. Confira a permissão de acesso da extensão ao domínio do Google que você usa.
4. Recarregue a página de resultados após a instalação ou alteração das configurações.
5. Instale as atualizações disponíveis do navegador e das extensões por meio dos controles normais de atualização.

Confira a categoria correta: alterar Visão geral de IA não muda automaticamente Perguntas de IA.

Janelas privadas e navegadores gerenciados

O acesso a janelas privativas é uma configuração separada do navegador. Teste primeiro em uma janela comum. Se quiser usar o AiHide em uma janela privativa, confira e ative a permissão correspondente da extensão no navegador.

Políticas da empresa ou da escola podem restringir a instalação ou o acesso aos sites. Peça ao administrador que confira a página oficial da extensão e suas permissões, em vez de tentar contornar essas políticas.

Verifique o recurso e o layout

O AiHide atua nas seções compatíveis das páginas de resultados do Google. A interface de conversa do Modo IA, o Gemini e outros mecanismos de busca são ambientes diferentes. O Google também pode alterar o layout das páginas, exigindo uma atualização da extensão.

Se o problema continuar em um layout, envie ao suporte o nome e a versão do navegador, a versão do AiHide, o domínio do Google utilizado, a categoria e o modo escolhidos e uma captura de tela sem informações pessoais. Se quiser, inclua um exemplo de pesquisa sem dados confidenciais. O guia detalhado de solução de problemas explica melhor essas verificações.