修复丢失的电子邮件地址、扫描错误和访问问题
解决页面受限、空结果、示例地址筛选、批量扫描错误、收集容量已满、导出及 Premium 激活问题。
页面无法扫描#
尝试普通网站，而不是浏览器设置页面、新标签页、扩展页面或扩展商店。检查Email Extractor在此配置文件中是否已启用，并且有权限访问该站点，然后重新加载页面。
对于本地 HTML 在 Chrome 或 Edge 中，请检查是否允许访问文件 URL。对于 Google Docs 或 Sheets，请确认您已使用有权限打开文档的帐户登录。缺失或不可用的可读取文档导出也可能阻止提取。
弹出窗口中未显示地址#
等待内容加载，展开相关部分并尝试完整 HTML。弹出窗口在打开时会自动扫描；您无需寻找开始扫描按钮。
检查系统和示例排除项以及任何 Premium 过滤器。示例域地址默认被忽略：在使用 hello@example.com 测试时关闭“忽略示例电子邮件地址”。图片、混淆文本和无法访问的框架可能无法匹配。
批量运行失败或遗漏页面#
对于URL 列表扫描，每行使用一个完整的HTTP或HTTPSURL，并保持在输入限制内。尝试等待更长时间以加载页面，并手动检查失败的URL。保持控制面板和临时扫描标签页打开。
对于整站扫描，从公共HTML页面开始，并检查页面限制和robots选项。爬虫读取公共返回的HTML并保持在已解析的起始源上；它不会重现登录后或仅JavaScript内容。关闭或重新加载控制面板会中断正在进行的运行。
仅提供三个批量地址#
这是URL 列表和整个网站结果的免费演示预览。找到的数量可能超过可选择的数量。Premium 解锁完整可用的批量扫描结果；选择其他导出格式不会解锁它们。
浏览器重启后仅保留允许的演示预览。如需完整存储结果集，请激活 Premium 并重新运行扫描。
自动收集已停止#
请检查 Premium 是否处于激活状态，自动收集开关是否开启，以及访问的页面是否可用。打开其筛选器以确保现有结果没有被隐藏。
如果容量提示显示收集已满，现有联系人将被保留。请备份或导出所需内容，增加存储限额或删除不需要的记录，然后再次开启收集。仅导出本身不会释放空间。
导出为空或打开不正确#
在打开导出之前，选择地址并检查所选数量。TXT、CSV、XLSX、HTML 和 JSON 不需要单独的 Premium 导出升级，但它们只能导出当前工作流中可用的记录。
如果 CSV 出现在一列电子表格中，请使用应用程序导入对话框并选择正确的分隔符。对于现成的工作簿，使用 XLSX。对于恢复操作，请选择扩展备份文件，而非普通的 JSON 地址导出。
Premium 将不会激活#
找到发送到您结账时使用的电子邮件地址的许可证密钥。打开 Email Extractor 设置并在许可证部分激活它。检查您的连接，并确保您使用的是预期的浏览器配置文件。
如果问题仍然存在，请提供浏览器和扩展版本、可见错误以及重现步骤联系支持。请勿在公共报告中包含许可证密钥。对于缺失的旧结果，请检查历史保留：增加上限不会恢复已删除的扫描结果。