Corregiu les adreces de correu electrònic que falten, els errors d'escaneig i els problemes d'accés.
Resoleu problemes amb pàgines bloquejades, resultats buits, filtres d'adreces d'exemple, escaneigs massius, col·leccions plenes, exportacions i activació de Premium.
La pàgina no es pot escanejar#
Proveu un lloc web normal en lloc d'una pàgina de configuració del navegador, una pestanya nova, una pàgina d'extensió o una botiga d'extensions. Comproveu que Email Extractor estigui habilitat en aquest perfil i tingui permís per accedir al lloc i, a continuació, torneu a carregar la pàgina.
Per a HTML local a Chrome o Edge, marqueu Permet l'accés al fitxer URL. Per a Google Docs o Google Sheets, confirmeu que heu iniciat la sessió amb permís per obrir el document. Una exportació de document llegible que falti o no estigui disponible també pot impedir l'extracció.
No apareix cap adreça a la finestra emergent#
Espereu que es carregui el contingut, amplieu les seccions rellevants i proveu HTML complet. La finestra emergent escaneja automàticament quan s'obre; no cal que trobeu un botó Inicia l'escaneig.
Comproveu el sistema i les exclusions d'exemple i qualsevol filtre Premium. Per defecte, s'ignoren les adreces de domini d'exemple: desactiveu Ignora les adreces de correu electrònic d'exemple quan proveu amb hello@example.com. Les imatges, el text ofuscat i els marcs inaccessibles poden no produir una coincidència.
Una execució massiva falla o perd pàgines#
Per a les escaneigs de llista d’URL, utilitzeu un HTTP o HTTPS URL per línia i manteniu-vos dins del límit d'entrada. Proveu Espereu més a que es carreguin les pàgines i inspeccioneu manualment URL fallida. Mantingueu obertes el tauler i les pestanyes d'escaneig temporal.
Per a les escaneigs de llocs web sencers, comenceu amb una pàgina pública HTML i comproveu l'opció de límit de pàgines i robots. El rastrejador llegeix públic retornat HTML i es manté a l'origen d'inici resolt; no reprodueix el contingut iniciat o només amb JavaScript. Tancar o tornar a carregar el tauler de control interromp una execució activa.
Només hi ha tres adreces disponibles dels escaneigs massius#
Aquesta és la vista prèvia de demostració gratuïta per a la llista d’URL i els resultats de tot el lloc web. El nombre trobat pot superar el nombre disponible per seleccionar. Premium desbloqueja tots els resultats de l'escaneig massiu disponibles; seleccionar un altre format d'exportació no els desbloqueja.
Només es conserva la vista prèvia de demostració permesa després de reiniciar el navegador. Activeu Premium i torneu a executar l'anàlisi si necessiteu un conjunt de resultats emmagatzemat complet.
La recollida automàtica s'ha aturat#
Comproveu que Premium estigui actiu, que l'interruptor de recollida automàtica estigui activat i que la pàgina visitada sigui accessible. Obriu els seus filtres per assegurar-vos que els resultats existents no s'han amagat simplement.
Si l'avís d'aforament indica que la col·lecció està plena, es mantenen els contactes existents. Fes una còpia de seguretat o exporta el que necessites, augmenta el límit d'emmagatzematge o elimina els registres innecessaris i torna a activar la recollida. L'exportació per si sola no allibera espai.
Una exportació està buida o s'obre incorrectament#
Seleccioneu adreces i comproveu el recompte seleccionat abans d'obrir Exporta. TXT, CSV, XLSX, HTML i JSON no requereixen una actualització d'exportació Premium independent, però només poden exportar els registres disponibles al flux de treball actual.
Si CSV apareix en una columna del full de càlcul, utilitzeu el diàleg d'importació de l'aplicació i trieu el delimitador correcte. Utilitzeu XLSX per a un llibre de treball ja fet. Per a una operació de restauració, trieu un fitxer de còpia de seguretat d'extensió en lloc d'una exportació de correu electrònic JSON normal.
Premium no s'activarà#
Cerqueu la clau de llicència enviada a l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar durant la compra. Obriu Email Extractor Configuració i activeu-lo a la secció de llicències. Comproveu la vostra connexió i assegureu-vos que utilitzeu el perfil del navegador previst.
Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència amb les versions del navegador i de l'extensió, l'error visible i els passos per reproduir-lo. No inclogueu una clau de llicència en un informe públic. Si falten resultats anteriors, comproveu la conservació de l'historial: augmentar el límit no restaura les escaneigs ja eliminades.