Risolvi indirizzi mancanti, errori di scansione e problemi di accesso
Risolvi pagine bloccate, risultati vuoti, filtri degli esempi, errori in blocco, raccolte piene, esportazioni e attivazione Premium.
La pagina non può essere analizzata#
Prova un sito normale invece di impostazioni del browser, nuova scheda, pagina dell'estensione o store. Verifica che Email Extractor sia abilitato nel profilo e autorizzato ad accedere al sito, poi ricarica.
Per HTML locale in Chrome o Edge controlla Consenti l'accesso agli URL dei file. Per Docs o Sheets verifica account e permessi di lettura. Anche un'esportazione leggibile del documento assente o non disponibile può impedire l'estrazione.
Nel popup non compaiono indirizzi#
Attendi il caricamento, espandi le sezioni pertinenti e prova HTML completo. Il popup analizza automaticamente all'apertura: non devi cercare un pulsante Avvia scansione.
Controlla esclusioni di sistema, esempi e filtri Premium. I domini di esempio sono ignorati per impostazione predefinita: disattiva Ignora indirizzi di esempio per provare hello@example.com. Immagini, testo offuscato e frame inaccessibili possono non produrre corrispondenze.
Una scansione in blocco fallisce o salta pagine#
Per gli elenchi URL usa un indirizzo HTTP o HTTPS completo per riga e rispetta il limite di input. Prova Attendi più a lungo il caricamento e controlla manualmente gli URL non riusciti. Lascia aperti pannello e schede temporanee.
Per l'intero sito parti da HTML pubblico e controlla limite e opzione robots. L'esplorazione legge l'HTML pubblico restituito e resta sull'origine iniziale risolta; non riproduce contenuti autenticati o solo JavaScript. Chiudere o ricaricare il pannello interrompe l'esecuzione.
Sono disponibili solo tre indirizzi in blocco#
È l'anteprima della demo Free per elenchi URL e interi siti. Il numero trovato può superare quello selezionabile. Premium sblocca tutti i risultati disponibili; cambiare formato di esportazione non li sblocca.
Dopo il riavvio resta solo l'anteprima consentita. Attiva Premium e ripeti la scansione se ti serve il risultato completo memorizzato.
La Raccolta automatica si è fermata#
Verifica Premium attivo, interruttore acceso e accessibilità della pagina visitata. Apri i filtri per controllare che i risultati non siano semplicemente nascosti.
Se l’avviso indica capacità esaurita, i contatti esistenti restano conservati. Salva un backup o un’esportazione, aumenta il limite o elimina i record non necessari, quindi riattiva la raccolta. La sola esportazione non libera spazio.
L'export è vuoto o si apre male#
Seleziona gli indirizzi e controlla il conteggio prima di aprire Esporta. TXT, CSV, XLSX, HTML e JSON non richiedono un upgrade Premium separato, ma esportano solo i record disponibili nel flusso corrente.
Se il CSV appare in un'unica colonna, usa l'importazione dell'applicazione e scegli il separatore corretto. XLSX offre una cartella di lavoro pronta. Per ripristinare scegli un backup dell'estensione, non un normale export JSON di indirizzi.
Premium non si attiva#
Trova la chiave inviata all'indirizzo usato al pagamento. Apri Impostazioni e attivala nella sezione licenza. Controlla connessione e profilo del browser.
Se persiste, contatta l'assistenza con versioni di browser ed estensione, errore visibile e passaggi riproducibili. Non pubblicare la chiave. Per vecchi risultati mancanti controlla la conservazione: aumentare il limite non recupera scansioni eliminate.