Corectați adresele de email lipsă, erorile de scanare și problemele de acces.
Rezolvă problemele cu paginile blocate, rezultatele goale, filtrele pentru adrese de exemplu, scanările în lot, colecțiile pline, exporturile și activarea Premium.
Pagina nu poate fi scanată#
Încearcă un site obișnuit în loc de o pagină de setări a browserului, un tab nou, o pagină de extensii sau magazinul de extensii. Verifică dacă Email Extractor este activat în acest profil și are permisiunea de a accesa site-ul, apoi reîncarcă pagina.
Pentru HTML local în Chrome sau Edge, verifică Permite accesul la fișier URL-uri. Pentru Google Docs sau Sheets, confirmă că ești autentificat cu permisiunea de a deschide documentul. Un export de document lipsă sau indisponibil, dar citibil, poate împiedica, de asemenea, extragerea.
Nu apar adrese în fereastra pop-up#
Așteaptă să se încarce conținutul, extinde secțiunile relevante și încearcă HTML complet. Fereastra pop-up scanează automat la deschidere; nu trebuie să cauți un buton Start scanning.
Verificați excluderile de sistem și de exemplu și orice filtre Premium. Adresele de domeniu de exemplu sunt ignorate în mod implicit: dezactivați Ignorați adresele de e-mail de exemplu când testați cu hello@example.com. Imaginile, textul obfuscat și cadrele inaccesibile s-ar putea să nu ofere o potrivire.
O scanare în lot eșuează sau ratează pagini#
Pentru scanările listei de URL-uri, folosiți câte un HTTP complet sau HTTPS URL pe linie și rămâneți în limita de intrare. Încercați să așteptați mai mult pentru încărcarea paginilor și inspectați URL-uri eșuate manual. Păstrați panoul de control și filele scanărilor temporare deschise.
Pentru scanările întregului site, începeți cu o pagină publică HTML și verificați limita de pagini și opțiunea robots. Crawlerul citește HTML-ul public returnat și rămâne pe originea de pornire rezolvată; nu reproduce conținut autentificat sau disponibil doar prin JavaScript. Închiderea sau reîncărcarea tabloului de bord întrerupe o rulare activă.
Sunt disponibile doar trei adrese din scanarea în lot#
Aceasta este previzualizarea demo gratuită pentru lista URL și rezultatele întregului site. Numărul găsit poate depăși numărul disponibil pentru selectare. Premium deblochează rezultatele complete ale scanării în lot disponibile; selectarea unui alt format de export nu le deblochează.
Doar previzualizarea demo permisă este păstrată după repornirea browserului. Activează Premium și rulează din nou scanarea dacă ai nevoie de un set complet de rezultate stocate.
Colectarea automată s-a oprit#
Verifică că Premium este activ, comutatorul Colectare automată este pornit și pagina vizitată este accesibilă. Deschide filtrele sale pentru a te asigura că rezultatele existente nu au fost pur și simplu ascunse.
Dacă notificarea de capacitate spune că colecția este plină, contactele existente sunt păstrate. Faceți backup sau exportați ceea ce aveți nevoie, măriți limita de stocare sau eliminați înregistrările neutilizate, apoi activați din nou colecția. Exportarea singură nu eliberează spațiu.
Un export este gol sau se deschide incorect#
Selectați adresele și verificați numărul selectat înainte de a deschide Export. TXT, CSV, XLSX, HTML și JSON nu necesită un upgrade separat de export Premium, dar pot exporta doar înregistrările disponibile în fluxul de lucru curent.
Dacă CSV apare într-o singură coloană, folosește dialogul de import al aplicației și alege delimitatorul corect. Folosește XLSX pentru un registru de lucru gata pregătit. Pentru restaurare, alege o copie de siguranță a extensiei, nu un export JSON obișnuit de adrese.
Premium nu se va activa#
Găsiți cheia de licență trimisă la adresa de email pe care ați folosit-o la finalizarea comenzii. Deschideți Email Extractor Setări și activați-o în secțiunea de licență. Verificați conexiunea și asigurați-vă că utilizați profilul de browser intenționat.
Dacă problema persistă, contactați suportul cu versiunile browserului și extensiei, eroarea vizibilă și pașii pentru a o reproduce. Nu includeți cheia de licență într-un raport public. Pentru rezultatele mai vechi lipsă, verificați păstrarea istoricelor: creșterea limitei nu restaurează scanările deja eliminate.