Løs manglende adresser, skannefeil og tilgangsproblemer
Løs problemer med blokkerte sider, tomme resultater, eksempelfiltre, feil ved masseskanning, fulle samlinger, eksport og Premium-aktivering.
Siden kan ikke skannes#
Prøv et vanlig nettsted i stedet for nettleserinnstillinger, ny fane, utvidelsesside eller utvidelsesbutikk. Kontroller at Email Extractor er aktivert i profilen og har nettstedstilgang, og oppdater siden.
For lokal HTML i Chrome eller Edge kontrollerer du filtilgang. I Google Docs eller Google Sheets må du være innlogget med dokumenttilgang. Manglende eller utilgjengelig lesbar dokumenteksport kan også hindre uthenting.
Ingen adresser vises i utvidelsesvinduet#
Vent til innholdet er lastet, utvid aktuelle avsnitt og prøv Full HTML. Vinduet skanner automatisk når det åpnes; du trenger ikke finne en Start skanning-knapp.
Kontroller system- og eksempelutelukkelser og Premium-filtre. Eksempeldomener ignoreres som standard. Slå av Ignorer eksempeladresser ved testing med hello@example.com. Bilder, tilslørt tekst og utilgjengelige rammer gir ikke nødvendigvis treff.
En massekjøring feiler eller mangler sider#
Bruk én fullstendig HTTP- eller HTTPS-adresse per linje i URL-lister og hold deg innen grensen. Prøv lengre ventetid og undersøk mislykkede URL-er manuelt. Behold kontrollpanelet og midlertidige skannefaner åpne.
For hele nettsteder starter du med en offentlig HTML-side og kontrollerer sidegrense og robots-valg. Skanneren leser offentlig returnert HTML og holder seg til startopprinnelsen etter omdirigering. Den gjenskaper ikke innlogget eller rent JavaScript-basert innhold. Lukking eller oppdatering av panelet avbryter kjøringen.
Bare tre masseresultater er tilgjengelige#
Dette er gratisdemoens forhåndsvisning for URL-lister og hele nettsteder. Antall funnet kan være større enn antall tilgjengelig for valg. Premium åpner alle tilgjengelige masseresultater; et annet eksportformat gjør ikke det.
Bare tillatt demoforhåndsvisning beholdes etter omstart av nettleseren. Aktiver Premium og kjør på nytt hvis du trenger et komplett lagret resultatsett.
Automatisk innsamling har stoppet#
Kontroller at Premium er aktivt, innsamlingsbryteren er på og siden er tilgjengelig. Åpne filtrene for å se om eksisterende resultater bare er skjult.
Hvis kapasitetsmeldingen sier at samlingen er full, beholdes eksisterende kontakter. Sikkerhetskopier eller eksporter det du trenger, øk lagringsgrensen eller fjern unødvendige oppføringer, og slå innsamlingen på igjen. Eksport alene frigjør ikke plass.
En eksport er tom eller åpnes feil#
Velg adresser og kontroller antall valgte før Eksporter åpnes. TXT, CSV, XLSX, HTML og JSON krever ingen egen Premium-eksportoppgradering, men kan bare eksportere tilgjengelige oppføringer i arbeidsflyten.
Hvis CSV vises i én regnearkkolonne, bruker du importdialogen og riktig skilletegn. XLSX gir en ferdig arbeidsbok. For gjenoppretting velger du en utvidelsessikkerhetskopi, ikke vanlig JSON-adresseeksport.
Premium aktiveres ikke#
Finn lisensnøkkelen sendt til kjøpsadressen. Åpne Innstillinger i Email Extractor og aktiver den i lisensdelen. Kontroller tilkoblingen og at du bruker riktig profil.
Hvis problemet fortsetter, kontakt støtte med nettleser- og utvidelsesversjon, synlig feil og trinn for å gjenskape den. Ikke ta med lisensnøkler i offentlige rapporter. Mangler eldre resultater, kontroller historikkgrensen. Økt grense gjenoppretter ikke allerede slettede skanninger.