누락된 이메일 주소, 스캔 오류 및 접근 문제를 수정하십시오.
차단된 페이지, 빈 결과, 예시 주소 필터, 일괄 오류, 가득 찬 수집 목록, 내보내기 및 Premium 활성화를 해결합니다.
페이지를 스캔할 수 없습니다#
브라우저 설정 페이지, 새 탭, 확장 프로그램 페이지 또는 확장 프로그램 스토어 대신 일반 웹사이트를 시도하세요. 이 프로필에서 Email Extractor가 활성화되어 있고 사이트에 접근할 수 있는 권한이 있는지 확인한 후 페이지를 다시 로드하세요.
Chrome 또는 Edge에서 로컬 HTML을 사용하는 경우, 파일 URL에 접근 허용을 확인하세요. Google Docs 또는 Google Sheets의 경우, 문서를 열 수 있는 권한으로 로그인했는지 확인하세요. 읽을 수 있는 문서 내보내기가 없거나 사용 불가한 경우도 추출을 방해할 수 있습니다.
팝업에 주소가 나타나지 않습니다#
콘텐츠가 로드될 때까지 기다리고, 관련 섹션을 확장한 후 전체 HTML을 시도하세요. 팝업은 열 때 자동으로 스캔되므로 스캔 시작 버튼을 찾을 필요가 없습니다.
시스템과 예제 제외 항목 및 모든 Premium 필터를 확인하세요. 예제 도메인 주소는 기본적으로 무시됩니다: hello@example.com로 테스트할 때 '예제 이메일 주소 무시'를 끄세요. 이미지, 난독화된 텍스트 및 접근 불가능한 프레임은 일치하지 않을 수 있습니다.
일괄 스캔이 실패하거나 페이지를 놓침#
URL 목록 스캔의 경우, 한 줄에 하나씩 전체 HTTP 또는 HTTPS URL을 사용하고 입력 한도 내에 유지하세요. 페이지 로드를 위해 더 오래 기다리고 실패한 URL을 수동으로 확인하세요. 대시보드와 임시 스캔 탭을 열어둡니다.
웹사이트 전체 스캔은 공개 HTML 페이지에서 시작하고 페이지 한도와 robots 옵션을 확인하세요. 크롤러는 반환된 공개 HTML을 읽고 시작 URL이 최종적으로 가리키는 오리진 안에 머뭅니다. 로그인 뒤의 콘텐츠나 JavaScript로만 생성되는 콘텐츠를 재현하지 않습니다. 대시보드를 닫거나 새로고침하면 활성 실행이 중단됩니다.
일괄 주소는 최대 세 개만 사용 가능#
이것은 URL 목록과 전체 웹사이트 결과에 대한 무료 데모 미리보기입니다. 발견된 수는 선택 가능한 수를 초과할 수 있습니다. Premium을 통해 전체 이용 가능한 일괄 스캔 결과를 잠금 해제할 수 있으며, 다른 내보내기 형식을 선택해도 잠금 해제되지 않습니다.
브라우저를 재시작하면 허용된 데모 미리보기만 유지됩니다. 전체 저장된 결과 세트가 필요하면 Premium을 활성화하고 스캔을 다시 실행하세요.
자동 수집이 중지되었습니다#
Premium이 활성화되어 있는지, 자동 수집 스위치가 켜져 있는지, 방문한 페이지에 접근할 수 있는지 확인하세요. 필터를 열어 기존 결과가 단순히 숨겨지지 않았는지 확인하십시오.
용량 알림에 컬렉션이 가득 찼다고 표시되면 기존 연락처는 유지됩니다. 필요한 데이터를 백업하거나 내보내고, 저장 용량을 늘리거나 불필요한 기록을 삭제한 후 컬렉션을 다시 켭니다. 내보내기만으로는 공간이 확보되지 않습니다.
내보낸 파일이 비어 있거나 올바르게 열리지 않음#
주소를 선택하고 내보내기 전에 선택된 수를 확인하십시오. TXT, CSV, XLSX, HTML 및 JSON은 별도의 Premium 내보내기 업그레이드를 필요로 하지 않지만, 현재 작업 흐름에서 사용 가능한 기록만 내보낼 수 있습니다.
한 스프레드시트 열에 CSV가 나타나면, 애플리케이션 가져오기 대화 상자를 사용하고 올바른 구분자를 선택하십시오. XLSX는 준비된 워크북용입니다. 복원 작업의 경우 일반 JSON 이메일 내보내기보다 확장 프로그램 백업 파일을 선택하십시오.
Premium이 활성화되지 않습니다#
결제 시 사용한 이메일 주소로 전송된 라이선스 키를 찾으세요. Email Extractor 설정을 열고 라이선스 섹션에서 활성화하세요. 연결 상태를 확인하고 의도한 브라우저 프로필을 사용하고 있는지 확인하세요.
문제가 계속되면 브라우저 및 확장 프로그램 버전, 표시된 오류, 재현 단계와 함께 지원팀에 문의하세요. 공개 보고서에 라이선스 키를 포함하지 마세요. 이전 결과가 누락된 경우 기록 보존을 확인하세요: 제한을 늘려도 이미 삭제된 스캔은 복원되지 않습니다.