Perbaiki alamat email yang hilang, kesalahan pemindaian, dan masalah akses
Atasi halaman diblokir, hasil kosong, filter alamat contoh, kesalahan pemindaian massal, koleksi penuh, ekspor, dan aktivasi Premium.
Halaman tidak dapat dipindai#
Cobalah situs web biasa daripada halaman pengaturan peramban, tab baru, halaman ekstensi, atau toko ekstensi. Periksa bahwa Email Extractor diaktifkan di profil ini dan memiliki izin untuk mengakses situs, lalu muat ulang halaman.
Untuk HTML lokal di Chrome atau Edge, periksa izin akses URL file. Untuk Google Docs atau Google Sheets, pastikan akun Anda berhak membuka dokumen. Ekspor dokumen yang dapat dibaca yang tidak ada atau tidak tersedia juga dapat mencegah ekstraksi.
Tidak ada alamat yang muncul di jendela ekstensi#
Tunggu konten dimuat, perluas bagian yang relevan dan coba HTML lengkap. Jendela ekstensi akan memindai secara otomatis saat dibuka; Anda tidak perlu menemukan tombol Mulai pemindaian.
Periksa sistem dan pengecualian contoh serta filter Premium apa pun. Alamat domain contoh diabaikan secara default: matikan Abaikan alamat email contoh saat menguji dengan hello@example.com. Gambar, teks yang disamarkan, dan frame yang tidak dapat diakses mungkin tidak menghasilkan kecocokan.
Pemindaian massal gagal atau melewatkan halaman#
Untuk pemindaian daftar URL, gunakan satu HTTP atau HTTPS URL penuh per baris dan tetap dalam batas input. Cobalah Menunggu lebih lama agar halaman dimuat, dan periksa URL yang gagal secara manual. Tetap buka dasbor dan tab pemindaian sementara.
Untuk pemindaian seluruh situs web, mulai dengan halaman HTML publik dan periksa batas halaman serta opsi robot. Perayap membaca HTML publik yang dikembalikan dan tetap pada asal mulai yang terselesaikan; ia tidak meniru konten yang hanya terlihat saat masuk atau berbasis JavaScript. Menutup atau memuat ulang dasbor akan menghentikan jalannya pemindaian aktif.
Hanya tiga alamat hasil massal yang tersedia#
Ini adalah pratinjau demo gratis untuk daftar URL dan hasil seluruh situs. Jumlah yang ditemukan dapat melebihi jumlah yang tersedia untuk dipilih. Premium membuka hasil pemindaian massal lengkap yang tersedia; memilih format ekspor lain tidak akan membukanya.
Hanya pratinjau demo yang diizinkan yang disimpan setelah peramban di-restart. Aktifkan Premium dan jalankan ulang pemindaian jika Anda memerlukan set hasil tersimpan lengkap.
Pengumpulan otomatis telah berhenti#
Periksa bahwa Premium aktif, saklar Pengumpulan otomatis menyala, dan halaman yang dikunjungi dapat diakses. Buka filter-nya untuk memastikan hasil yang ada tidak hanya disembunyikan.
Jika pemberitahuan kapasitas mengatakan koleksi penuh, kontak yang ada tetap disimpan. Cadangkan atau ekspor apa yang Anda butuhkan, tingkatkan batas penyimpanan, atau hapus catatan yang tidak diperlukan, lalu nyalakan kembali koleksi. Mengekspor saja tidak akan membebaskan ruang.
Ekspor kosong atau terbuka dengan salah#
Pilih alamat dan periksa jumlah yang dipilih sebelum membuka Ekspor. TXT, CSV, XLSX, HTML dan JSON tidak memerlukan peningkatan ekspor Premium secara terpisah, tetapi mereka hanya dapat mengekspor catatan yang tersedia dalam alur kerja saat ini.
Jika CSV muncul di satu kolom spreadsheet, gunakan dialog impor aplikasi dan pilih pemisah yang benar. Gunakan XLSX untuk workbook yang sudah jadi. Untuk operasi pemulihan, pilih file cadangan ekstensi daripada ekspor alamat email JSON biasa.
Premium tidak akan aktif#
Temukan kunci lisensi yang dikirim ke alamat email pembelian. Buka Pengaturan Email Extractor dan aktifkan di bagian lisensi. Periksa koneksi serta pastikan profil peramban sesuai.
Jika masalah tetap ada, hubungi dukungan dengan versi peramban dan ekstensi, kesalahan yang terlihat, dan langkah-langkah untuk mereproduksi. Jangan sertakan kunci lisensi di laporan publik. Untuk hasil lama yang hilang, periksa retensi riwayat: meningkatkan batas tidak memulihkan pemindaian yang sudah dihapus.