Коригирайте липсващи имейл адреси, грешки при сканиране и проблеми с достъпа
Разрешаване на блокирани страници, празни резултати, филтри за примерни адреси, групови грешки, пълни колекции, експортиране и Premium активиране.
Страницата не може да се сканира#
Опитайте обикновен уебсайт вместо страница с настройки на браузъра, нов раздел, страница с разширение или магазин за разширения. Проверете дали Email Extractor е активиран в този профил и има разрешение за достъп до сайта, след което презаредете страницата.
За локален HTML в Chrome или Edge, отметнете Разрешаване на достъп до файл URL адреси. За Google Docs или Sheets потвърдете, че сте влезли с разрешение за отваряне на документа. Липсващ или недостъпен експорт на четим документ също може да попречи на извличането.
В изскачащия прозорец не се показват адреси#
Изчакайте съдържанието да се зареди, разгънете съответните секции и опитайте Пълен HTML. Изскачащият прозорец се сканира автоматично при отваряне; не е необходимо да намирате бутон Започнете сканиране.
Проверете системата и примерните изключения и всички филтри Premium. Примерните адреси на домейни се игнорират по подразбиране: изключете Игнориране на примерни имейл адреси при тестване с hello@example.com. Изображения, замазан текст и недостъпни рамки може да не доведат до съвпадение.
Груповото изпълнение е неуспешно или пропуска страници#
За URL сканиране на списъци, използвайте един пълен HTTP или HTTPS URL на ред и спазвайте въведеното ограничение. Опитайте Изчакайте по-дълго за зареждане на страниците и проверете неуспешно URL адреси ръчно. Дръжте таблото за управление и временните раздели за сканиране отворени.
При сканиране на цял уебсайт започнете с публична HTML страница и проверете лимита за броя страници и опцията за robots.txt. Скенерът чете публичния HTML код, върнат от сайта, и остава в рамките на origin на началната страница след пренасочванията. Той не възпроизвежда съдържание, изискващо вход или достъпно само чрез JavaScript. Затварянето или презареждането на таблото за управление прекъсва активното сканиране.
Налични са само три групови адреса#
Това е безплатна демо визуализация за URL списък и резултати от целия уебсайт. Намереният брой може да надвишава наличния за избор брой. Premium отключва пълните налични резултати от груповото сканиране; избирането на друг формат за експортиране не ги отключва.
След рестартиране на браузъра се запазва само разрешеният демонстрационен преглед. Активирайте Premium и повторете сканирането, ако имате нужда от пълен съхранен набор от резултати.
Автоматичното събиране е спряно#
Проверете дали Premium е активно, превключвателят за автоматично събиране е включен и посетената страница е достъпна. Отворете филтрите му, за да се уверите, че съществуващите резултати не са просто скрити.
Ако известието за капацитет казва, че колекцията е пълна, съществуващите контакти се запазват. Архивирайте или експортирайте това, от което се нуждаете, увеличете лимита за съхранение или премахнете ненужните записи, след което включете събирането отново. Експортирането само по себе си не освобождава място.
Експортирането е празно или се отваря неправилно#
Изберете адреси и проверете избрания брой, преди да отворите Експортиране. TXT, CSV, XLSX, HTML и JSON не изискват отделно надграждане на Premium за експортиране, но могат да експортират само записите, налични в текущия работен процес.
Ако CSV се появи в една колона на електронна таблица, използвайте диалоговия прозорец за импортиране на приложението и изберете правилния разделител. Използвайте XLSX за готова работна книга. За операция по възстановяване изберете архивен файл с разширение, а не обикновено експортиране на имейл JSON.
Premium няма да се активира#
Намерете лицензния ключ, изпратен на имейл адреса, който сте използвали при плащане. Отворете Email Extractor Настройки и го активирайте в раздела за лиценз. Проверете връзката си и се уверете, че използвате желания профил на браузъра.
Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката с версиите на браузъра и разширението, видимата грешка и стъпките за възпроизвеждане. Не включвайте лицензен ключ в публичен отчет. За липсващи по-стари резултати проверете запазването на хронологията: увеличаването на ограничението не възстановява вече премахнатите сканирания.