ตัวอย่างการส่งออกแชทในคู่มือนี้ใช้ ChatVault ซึ่งเป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์ของเราสำหรับสำรองและส่งออกแชท WhatsApp Web
สำหรับขั้นตอนการส่งออกด้วย ChatVault อ่าน เอกสารคู่มือ.
ข้อมูลสำรองบัญชีใช้สำหรับกู้คืน WhatsApp
หากเปลี่ยนโทรศัพท์หรือติดตั้ง WhatsApp ใหม่ ต้องใช้ขั้นตอนสำรองบัญชีหรือโอนย้ายอย่างเป็นทางการที่เหมาะกับอุปกรณ์ กระบวนการนั้นออกแบบมาเพื่อนำประวัติแชทที่รองรับกลับเข้า WhatsApp
ตรวจสอบคำแนะนำในศูนย์ช่วยเหลือของ WhatsApp เองก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์ เอกสารที่ส่งออกจากบทสนทนาใช้แทนข้อมูลสำรองสำหรับกู้คืนบัญชีไม่ได้ แม้ว่าทั้งคู่จะมีประวัติข้อความก็ตาม
ไฟล์ส่งออกแชทใช้สำหรับอ่านนอก WhatsApp
การส่งออกบทสนทนาให้บันทึกแยกต่างหากที่เปิดด้วยเบราว์เซอร์ โปรแกรมแก้ไขข้อความ สเปรดชีต หรือเครื่องมือข้อมูลได้ มีประโยชน์สำหรับแฟ้มส่วนตัว การอ้างอิงโครงการ การตรวจสอบข้อความ หรือการเก็บสำเนาไฟล์แนบที่เข้าถึงได้ไว้ด้วยกัน
ศูนย์ช่วยเหลือของ WhatsApp อธิบายว่าไม่สามารถนำไฟล์ส่งออกข้อความกลับเข้าเป็นประวัติแชทได้ ให้ถือว่าแฟ้ม ChatVault เป็นบันทึกนอกแอปเช่นกัน ไม่ใช่ไฟล์ที่กู้คืนกลับเข้าบัญชีได้
เลือกขั้นตอนให้ตรงกับเป้าหมาย
| เป้าหมาย | ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|
| ตั้งค่า WhatsApp บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ | สำรองข้อมูลหรือโอนย้ายแชทอย่างเป็นทางการ |
| อ่านบทสนทนาบนคอมพิวเตอร์ | ส่งออกบทสนทนาเป็น HTML หรือ TXT |
| กรองข้อความในสเปรดชีต | ส่งออกบทสนทนาเป็น CSV หรือ Excel |
| เก็บภาพที่เข้าถึงได้คู่กับข้อความ | ส่งออกบทสนทนาพร้อมสื่อ |
| ประมวลผลแฟ้มข้อมูลในเครื่องมืออื่น | ส่งออกบทสนทนาแบบมีโครงสร้าง เช่น JSON |
คุณอาจต้องใช้ทั้งข้อมูลสำรองบัญชีและแฟ้มที่อ่านได้ ทั้งสองอย่างตอบโจทย์ต่างสถานการณ์ การเก็บอย่างหนึ่งจึงไม่ได้ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้อีกอย่างโดยอัตโนมัติ
เข้าใจว่า WhatsApp Web ให้ข้อมูลอะไรได้บ้าง
WhatsApp Web เป็นเซสชันเบราว์เซอร์ที่เชื่อมโยงไว้ ก่อนส่งออก ให้ตรวจสอบประวัติและไฟล์แนบที่เปิดได้จริงในนั้น แฟ้มจากเบราว์เซอร์ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่เข้าถึงได้นี้ และไม่รับประกันการกู้คืนข้อความที่ลบไปแล้วหรือไฟล์ที่เซสชันดึงมาไม่ได้
สำหรับบทสนทนาสำคัญ ให้เปรียบเทียบช่วงเวลาที่ต้องการกับประวัติที่เห็น หลังดาวน์โหลด ตรวจสอบข้อความเฉพาะ วันที่แรกและสุดท้าย สื่อที่เข้าถึงได้ และรายงานที่อธิบายรายการซึ่งเก็บไม่ได้ถ้ามี
สร้างและจัดเก็บแฟ้มที่อ่านได้
สำหรับบันทึกนอกแอป ให้เปิดบทสนทนาที่ต้องการใน WhatsApp Web เลือกใน ChatVault เลือกรูปแบบผลลัพธ์ แล้วส่งออก เปิดป๊อปอัปไว้จนดาวน์โหลด ZIP เสร็จ จากนั้นแตกไฟล์และตรวจสอบผลลัพธ์
เก็บ ZIP ต้นฉบับในโฟลเดอร์ที่ตั้งชื่อชัดเจน และใช้สำเนาที่แตกไฟล์แยกสำหรับอ่าน เก็บสำเนาอีกชุดตามความเหมาะสม และคิดให้รอบคอบก่อนแชร์บทสนทนาที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
ตรวจสอบคำแนะนำอย่างเป็นทางการเมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์
ก่อนย้ายโทรศัพท์ ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ WhatsApp อย่างเป็นทางการเพื่อดูขั้นตอนที่ตรงกับอุปกรณ์ หลีกเลี่ยงการถือว่าแฟ้มที่อ่านได้เป็นหลักฐานว่าการกู้คืนบัญชีจะสำเร็จ ตรวจสอบขั้นตอนสำรองหรือโอนย้ายอย่างเป็นทางการแยกต่างหาก
ไฟล์ส่งออกบทสนทนายังมีประโยชน์เป็นข้อมูลอ้างอิงอิสระระหว่างย้ายอุปกรณ์ ช่วยให้เก็บบันทึกข้อมูลที่เลือกไว้เพื่ออ่านได้ขณะทำตามขั้นตอนบัญชี แต่ไฟล์ทั้งสองแบบทำหน้าที่ต่างกัน
คำถามที่พบบ่อย
กู้คืน WhatsApp ด้วยไฟล์ส่งออก HTML, CSV หรือ TXT ได้หรือไม่?
ไม่ได้ ไฟล์เหล่านี้เป็นบันทึกบทสนทนาที่อ่านได้หรือมีโครงสร้างสำหรับใช้นอก WhatsApp การกู้คืนบัญชีใช้ขั้นตอนสำรองหรือโอนย้ายอย่างเป็นทางการ
เก็บทั้งข้อมูลสำรองบัญชีและแฟ้มแชทได้หรือไม่?
ได้ ข้อมูลสำรองอย่างเป็นทางการรองรับการกู้คืนบัญชี ส่วนไฟล์ส่งออกให้บันทึกแยกที่อ่านหรือจัดระเบียบบนคอมพิวเตอร์ได้