Stegen nedan använder ChatVault, vårt webbläsartillägg för säkerhetskopiering och export av WhatsApp Web-chattar.
För arkivmappar och medietillgänglighet, se Mediefiler och bilagor.
Kontrollera att WhatsApp Web kan öppna mediefilerna
Börja i det samtal du vill spara. Öppna några representativa bilagor: en bild, ett ljudmeddelande och ett dokument eller en video om chatten innehåller sådana. En miniatyrbild kan synas även när originalfilen inte går att ladda ner för tillfället.
Om en bilaga inte går att öppna i WhatsApp Web kan en webbläsarexport inte pålitligt återställa den enbart från miniatyrbilden. Försök först läsa in filen i samtalet. Om den fortfarande är otillgänglig ska du be avsändaren om en annan kopia i stället för att betrakta arkivet som komplett.
Exportera samtalet och tillgängliga filer tillsammans
- Öppna önskad kontakt eller grupp i WhatsApp Web.
- Öppna ChatVault och välj det samtalet.
- Välj det resultat du behöver: HTML för ett läsbart arkiv eller ett strukturerat format för arbete med kalkylblad eller data.
- Starta säkerhetskopieringen. Följ förloppet för meddelanden och mediefiler medan tilläggsfönstret är öppet.
- Vänta tills ZIP-filen har laddats ner helt.
En export av en chatt med videor kan ta längre tid än en export av ett samtal med bara text, eftersom mer data behöver laddas ner. Håll webbläsarsessionen ansluten tills arkivet är klart.
Packa upp arkivet innan du öppnar det
Flytta ZIP-filen till en särskild mapp och packa sedan upp den. Behåll chattens huvuddokument och dess mapp media/ på samma relativa platser. Att öppna bara HTML-filen eller skicka enbart den filen till någon kan skilja meddelandena från bilagorna.
Om du behöver dela arkivet med en behörig mottagare ska du dela hela ZIP-filen eller hela den uppackade mappen. Om du byter namn på enskilda mediefiler kan referenser i chattdokumentet brytas, så behåll de genererade namnen.
Kontrollera bilder, ljud, video och dokument var för sig
Öppna chatten, hitta ett meddelande med en igenkännbar bilaga och jämför det med originalsamtalet. Öppna sedan själva bilagan. Upprepa för de filtyper som är viktiga för dig. En fungerande bild säger inte om alla röstmeddelanden eller PDF-filer har samlats in.
Granska eventuella medierapporter. Anteckna saknade objekt innan du försöker igen så att du kan kontrollera exakt dessa filer i nästa nedladdning i stället för att jämföra två arkiv ur minnet. Behåll det första arkivet tills du har verifierat ersättningen.
Håll de exporterade filerna privata
Ett ZIP-arkiv är en behållare, inte en krypteringsinställning. Den som har tillgång till ett vanligt exporterat arkiv kan kanske läsa innehållet. Förvara filen på en plats du kontrollerar och använd lämpligt skydd när du delar den.
För ett jobbsamtal ska du kontrollera vem som får ta emot bilagorna. För ett familjearkiv ska du fundera på om privata bilder bör ingå innan du sprider en kopia. Att spara ett samtal och att publicera det är olika beslut.
Vanliga frågor
Varför syns en bild i chatten men saknas i exporten?
WhatsApp Web kan visa en förhandsvisning utan att göra originalfilen tillgänglig för nedladdning. Öppna bilagan i WhatsApp Web, kontrollera eventuella exportrapporter och försök exportera det relevanta samtalet igen.
Bör jag skicka bara HTML-filen?
Skicka hela arkivet när mottagaren behöver bilagor. HTML-dokumentet kan hänvisa till mediefiler som ligger bredvid det.