ChatVault 文档
媒体与附件
将已保存文件与消息一起保留，并排查无法获取的附件。
检查 WhatsApp Web 中的可用性
ChatVault 从选定对话中收集媒体引用，并获取网页会话能够访问的文件。照片、视频、语音消息和文档取决于 WhatsApp Web 在导出时提供的内容。
重要备份前，请在 WhatsApp Web 中打开几份重要附件。仅有预览缩略图并不能证明原始文件仍可下载。请同时检查较早和近期项目。
保留存档结构
解压整个 ZIP，包括媒体文件夹。主文档将消息与已下载文件关联起来。HTML 可使用相对引用供阅读；TXT 和电子表格导出通过标签或路径标识附件。
如果附件在下载文件夹中可用，移动存档后却无法使用，请确认主文档和媒体文件夹一起移动。在核实文档如何引用文件夹前，不要重命名文件夹。
阅读 report.txt
如果媒体收集或获取产生失败或诊断警告，ChatVault 会包含 report.txt。请阅读摘要和受影响项目；警告不一定意味着文件缺失。将报告与原始 ZIP 一起保留。
对照 WhatsApp Web 和解压后的文件夹，检查报告中的受影响项目。报告解释缺失或跳过的媒体，并不是缺失附件的恢复副本。
重试受影响的时段
确认附件仍能在 WhatsApp Web 中打开。如果可以，刷新标签页，重新打开 ChatVault，并重试包含该消息、便于处理的时段。保持弹出窗口打开，直到媒体阶段和下载完成。
如果原始文件在网页会话中不可用，再次导出也无法保证恢复。在存档旁留下备注，说明缺失项目，并另外保留你已合法持有的原始副本（如有）。