Documentation ChatVault
Médias et pièces jointes
Gardez les fichiers enregistrés avec leurs messages et examinez les pièces jointes qui n'ont pas pu être récupérées.
Vérifier la disponibilité dans WhatsApp Web
ChatVault collecte les références aux médias de la conversation sélectionnée et récupère les fichiers accessibles à la session web. Photos, vidéos, messages vocaux et documents dépendent du contenu exposé par WhatsApp Web au moment de l'export.
Avant une sauvegarde importante, ouvrez plusieurs pièces jointes essentielles dans WhatsApp Web. Un aperçu seul ne prouve pas que le fichier original reste téléchargeable. Vérifiez les éléments anciens autant que les récents.
Conserver la structure de l'archive
Extrayez tout le ZIP, y compris le dossier de médias. Le document principal associe les messages aux fichiers téléchargés. HTML peut utiliser des références relatives pour la lecture ; les exports TXT et pour tableur identifient les pièces jointes par des libellés ou des chemins.
Si une pièce jointe fonctionne dans Téléchargements mais plus après le déplacement de l'archive, vérifiez que le document principal et le dossier de médias ont été déplacés ensemble. Ne renommez pas les dossiers avant d'avoir vérifié les références du document.
Lire report.txt
ChatVault inclut report.txt lorsque la collecte ou la récupération des médias produit des échecs ou des avertissements de diagnostic. Lisez son résumé et les éléments concernés ; un avertissement ne signifie pas toujours qu'un fichier manque. Gardez le rapport avec le ZIP original.
Comparez les éléments signalés à WhatsApp Web et au dossier extrait. Un rapport explique les médias manquants ou ignorés ; ce n'est pas une copie récupérée de la pièce jointe manquante.
Réessayer pour la période concernée
Vérifiez que la pièce jointe s'ouvre encore dans WhatsApp Web. Si oui, actualisez l'onglet, rouvrez ChatVault et réessayez sur une période facile à gérer contenant ce message. Gardez la fenêtre ouverte jusqu'à la fin de l'étape des médias et du téléchargement.
Si l'original est indisponible dans la session web, un autre export ne garantit pas sa récupération. Notez l'élément manquant avec l'archive et conservez séparément toute copie originale légitime déjà en votre possession.