Tài liệu ChatVault
Nội dung đa phương tiện và tệp đính kèm
Giữ các tệp đã thu thập cùng tin nhắn và tìm hiểu những tệp đính kèm không lấy được.
Kiểm tra khả năng truy cập trong WhatsApp Web
ChatVault thu thập tham chiếu đa phương tiện từ cuộc trò chuyện đã chọn và lấy các tệp mà phiên web truy cập được. Ảnh, video, tin nhắn thoại và tài liệu phụ thuộc vào nội dung WhatsApp Web cung cấp tại thời điểm xuất.
Trước lần sao lưu quan trọng, mở vài tệp đính kèm quan trọng trong WhatsApp Web. Chỉ có ô xem trước không chứng minh tệp gốc vẫn tải được. Kiểm tra cả mục cũ lẫn mục gần đây.
Giữ cấu trúc kho lưu trữ
Giải nén toàn bộ ZIP, gồm cả thư mục đa phương tiện. Tài liệu chính liên kết tin nhắn với các tệp đã tải. HTML có thể dùng tham chiếu tương đối để đọc; bản xuất TXT và bảng tính xác định tệp đính kèm bằng nhãn hoặc đường dẫn.
Nếu tệp đính kèm mở được trong Tải xuống nhưng ngừng hoạt động sau khi di chuyển kho lưu trữ, kiểm tra tài liệu chính và thư mục đa phương tiện đã được chuyển cùng nhau. Đừng đổi tên thư mục trước khi xác minh cách tài liệu tham chiếu đến chúng.
Đọc report.txt
ChatVault đưa report.txt vào khi quá trình thu thập hoặc lấy nội dung đa phương tiện gặp lỗi hay cảnh báo chẩn đoán. Đọc phần tóm tắt và các mục bị ảnh hưởng; cảnh báo không phải lúc nào cũng nghĩa là thiếu tệp. Giữ báo cáo cùng ZIP gốc.
Đối chiếu các mục bị ảnh hưởng trong báo cáo với WhatsApp Web và thư mục đã giải nén. Báo cáo giải thích nội dung đa phương tiện bị thiếu hoặc bỏ qua; nó không phải bản khôi phục của tệp đính kèm bị thiếu.
Thử lại giai đoạn bị ảnh hưởng
Xác nhận tệp đính kèm vẫn mở được trong WhatsApp Web. Nếu mở được, làm mới thẻ, mở lại ChatVault và thử lại một giai đoạn vừa phải có tin nhắn đó. Giữ cửa sổ tiện ích mở cho đến khi giai đoạn xử lý đa phương tiện và tải xuống hoàn tất.
Nếu bản gốc không truy cập được trong phiên web, lần xuất khác không thể bảo đảm khôi phục. Giữ ghi chú mô tả mục bị thiếu bên cạnh kho lưu trữ, đồng thời giữ riêng mọi bản sao hợp pháp của tệp gốc mà bạn đã có.