В стъпките по-долу използваме ChatVault, нашето разширение за браузър за създаване на резервни копия и експортиране на чатове от WhatsApp Web.
За папките на архива и достъпността на мултимедията вижте Мултимедия и прикачени файлове.
Проверете дали WhatsApp Web може да отвори мултимедията
Започнете в разговора, който искате да запазите. Отворете няколко представителни прикачени файла: една снимка, едно аудиосъобщение и документ или видеоклип, ако чатът ги съдържа. Миниатюрата може да се вижда, дори когато оригиналният файл в момента не може да се изтегли.
Ако прикачен файл не се отваря в WhatsApp Web, експортирането от браузъра не може надеждно да го възстанови само от миниатюрата. Първо опитайте да заредите файла в разговора. Ако остане недостъпен, поискайте друго копие от подателя, вместо да считате архива за пълен.
Експортирайте разговора и достъпните файлове заедно
- Отворете желания контакт или група в WhatsApp Web.
- Отворете ChatVault и изберете този разговор.
- Изберете необходимия изходен формат: HTML за четим архив или структуриран формат за работа с електронни таблици или данни.
- Стартирайте резервното копиране. Следете напредъка на съобщенията и мултимедията, докато изскачащият прозорец остава отворен.
- Изчакайте изтеглянето на ZIP файла да завърши.
Експортирането на чат с видеоклипове може да отнеме повече време от експортирането на разговор само с текст, защото трябва да се изтеглят повече данни. Оставете сесията на браузъра свързана, докато архивът стане готов.
Разархивирайте архива, преди да го отворите
Преместете ZIP файла в отделна папка, след което го разархивирайте. Пазете основния документ на чата и неговата папка media/ на същите относителни места. Отварянето само на HTML файла или изпращането само на този файл на друг човек може да отдели съобщенията от прикачените им файлове.
Ако трябва да споделите архива с упълномощен получател, споделете целия ZIP файл или цялата разархивирана папка. Преименуването на отделни мултимедийни файлове може да прекъсне препратките в документа на чата, затова запазете генерираните имена.
Проверете снимките, аудиото, видеоклиповете и документите отделно
Отворете чата и сравнете съобщение с разпознаваем прикачен файл с оригиналния разговор. След това отворете самия прикачен файл. Повторете за важните за вас типове файлове. Снимка, която се отваря, не показва дали е събрано всяко гласово съобщение или PDF.
Прегледайте всеки отчет за мултимедията. Запишете липсващите елементи преди повторния опит, за да проверите точно тези файлове при следващото изтегляне, вместо да сравнявате два архива по памет. Пазете първия архив, докато проверите заместващия.
Пазете поверителността на експортираните файлове
ZIP архивът е контейнер, а не настройка за шифроване. Всеки, който има достъп до обикновен експортиран архив, може да е в състояние да прочете съдържанието му. Съхранявайте файла на място, което контролирате, и използвайте подходяща защита при споделяне.
За служебен разговор проверете кой има право да получи прикачените файлове. За семеен архив помислете дали личните снимки трябва да бъдат включени, преди да разпространите копие. Запазването на разговор и публикуването му са отделни решения.
Често задавани въпроси
Защо снимката се вижда в чата, но липсва в архива?
WhatsApp Web може да показва предварителен изглед, без да предоставя оригиналния файл за изтегляне. Отворете прикачения файл в WhatsApp Web, проверете отчета за експортиране, ако има такъв, и експортирайте съответния разговор отново.
Трябва ли да изпратя само HTML файла?
Изпратете целия архив, когато получателят се нуждае от прикачените файлове. HTML документът може да препраща към мултимедийни файлове, съхранени до него.