समस्या सोडवणे

पॉपअप चॅट लोड करू शकत नाही

web.whatsapp.com सक्रिय टॅब आहे आणि साइन इन झाले आहे का ते तपासा। चॅट यादी लोड होऊ द्या, मग «संपर्क / गप्पा»मध्ये «रीफ्रेश करा» वापरा। त्याच ब्राउझर प्रोफाइलमध्ये ChatVault सुरू आहे का ते तपासा।

विस्तार अद्ययावत झाल्यावर किंवा जोडणी त्रुटीनंतर पॉपअप बंद करा, WhatsApp Web रीफ्रेश करा आणि ChatVault पुन्हा उघडा। विस्ताराला पान अजून उपलब्ध नसेल तर ब्राउझरचे साइट प्रवेश निर्बंध तपासा।

संदेश किंवा तारखा गहाळ आहेत

निवडलेले संभाषण आणि «पासून» व «पर्यंत»चे मूल्य तपासा, मग WhatsApp Webशी पडताळा। हवा असलेला जुना कालावधी त्या वेब सत्रात प्रत्यक्ष उघडता येतो का ते तपासा।

दोन्ही सीमांजवळ ओळखता येणारे संदेश असलेला छोटा, अर्थपूर्ण कालावधी वापरून पहा। काय तपासले ते नोंदवा। यशस्वी डाउनलोड किंवा मोठी संदेश संख्या अनुपलब्ध किंवा हटवलेल्या नोंदी जतन झाल्याचे सिद्ध करत नाही।

माध्यमे किंवा संग्रह दुवे उघडत नाहीत

आधी पूर्ण ZIPच्या फाइली बाहेर काढा। त्या फोल्डरमधून मुख्य दस्तऐवज उघडा आणि माध्यम फोल्डर शेजारी ठेवा। हलवण्यापूर्वी फाइली चालतात आणि नंतर नाही, तर सापेक्ष फोल्डर रचना तपासा।

गहाळ जोडलेल्या फाइलींसाठी report.txt वाचा आणि WhatsApp Webमध्ये मूळ फाइल तपासा। मूळ अजून उपलब्ध असेल तेव्हाच पान रीफ्रेश करून पुन्हा प्रयत्न करा। Excelसाठी ZIPच्या फाइली बाहेर काढा आणि .xlsx कार्यपुस्तक सुसंगत स्प्रेडशीट अॅपमध्ये उघडा। अॅप उघडू शकत नसल्यास CSV वापरून पहा आणि निर्यात स्वरूप मार्गदर्शक पाहा।

बॅकअप थांबतो किंवा कधीच तयार होत नाही

प्रक्रियेदरम्यान पॉपअप आणि WhatsApp Web दोन्ही उघडे ठेवा। निर्यात साधन संदेश गोळा करताना किंवा माध्यमे मिळवताना संभाषण बदलणे, टॅब रीफ्रेश करणे किंवा ब्राउझर बंद करणे टाळा।

प्रक्रिया थांबवली किंवा अपयशाची स्थिती दिसली तर तो पडताळलेला संग्रह समजू नका। ChatVaultकडे परत जा, सक्रिय संभाषण तपासा आणि हाताळता येणाऱ्या मर्यादेसाठी पुन्हा प्रयत्न करा। अंतिम प्रत म्हणून ठेवण्यापूर्वी मिळालेला ZIP तपासा।

समस्या स्पष्ट सांगा

ब्राउझर आणि ChatVault आवृत्त्या, निवडलेले स्वरूप, संभाषणाचा अंदाजित कालावधी आणि दिसणारी त्रुटी नोंदवा। चॅट लोड करताना, संदेश गोळा करताना, माध्यमे मिळवताना की डाउनलोड उघडताना अपयश आले ते सांगा।

हे तपशील आणि आवश्यक असल्यास खासगी माहिती झाकलेले उदाहरण देऊन मदतीशी संपर्क करा। पहिल्या संदेशात संपूर्ण संभाषण, साइन इन माहिती किंवा परवाना की पाठवणे टाळा।

1. अयशस्वी टप्पा ओळखा।
2. दिसणारी त्रुटी आणि आवृत्त्या लिहून ठेवा।
3. WhatsApp Webमध्ये मूळ संदेश किंवा जोडलेली फाइल तपासा।
4. छोट्या कालावधीसाठी पुन्हा प्रयत्न करा आणि परिणाम पडताळा।
5. समस्या कायम राहिल्यास संक्षिप्त आणि खासगी माहिती झाकलेले वर्णन देऊन मदतीशी संपर्क करा।