아래 단계에서는 ChatVault를 사용합니다. WhatsApp Web 채팅을 백업하고 내보내는 당사의 브라우저 확장 프로그램입니다.
보관 폴더와 미디어 이용 가능 여부는 다음 안내를 참조하세요: 미디어 및 첨부 파일.
WhatsApp Web에서 미디어를 열 수 있는지 확인하세요
저장할 대화에서 시작하세요. 대표적인 첨부 파일 몇 개를 여세요. 사진 하나, 음성 메시지 하나, 채팅에 있다면 문서나 동영상도 확인하세요. 원본 파일을 현재 다운로드할 수 없어도 썸네일은 보일 수 있습니다.
WhatsApp Web에서 열리지 않는 첨부 파일을 브라우저 내보내기가 썸네일만으로 확실하게 복구할 수는 없습니다. 먼저 대화에서 파일을 불러와 보세요. 여전히 이용할 수 없다면 보관 자료를 완전한 것으로 여기지 말고 보낸 사람에게 다른 사본을 요청하세요.
대화와 이용 가능한 파일을 함께 내보내세요
- WhatsApp Web에서 원하는 연락처나 그룹을 여세요.
- ChatVault를 열고 해당 대화를 선택하세요.
- 필요한 출력을 선택하세요. 읽을 수 있는 보관 자료에는 HTML, 스프레드시트나 데이터 작업에는 구조화된 형식이 적합합니다.
- 백업을 시작하세요. 팝업을 열어 둔 채 메시지와 미디어 진행 상황을 확인하세요.
- ZIP 파일 다운로드가 끝날 때까지 기다리세요.
동영상이 있는 채팅은 더 많은 데이터를 다운로드해야 하므로 텍스트만 있는 대화보다 오래 걸릴 수 있습니다. 보관 파일이 준비될 때까지 브라우저 세션의 연결을 유지하세요.
열기 전에 보관 파일의 압축을 푸세요
ZIP을 전용 폴더로 옮긴 다음 압축을 푸세요. 주 채팅 문서와 media/ 디렉터리의 상대 위치를 유지하세요. HTML 파일만 열거나 그 파일만 누군가에게 보내면 메시지가 첨부 파일과 분리될 수 있습니다.
권한이 있는 받는 사람에게 보관 자료를 공유해야 한다면 전체 ZIP 또는 압축을 푼 전체 폴더를 공유하세요. 개별 미디어 파일의 이름을 바꾸면 채팅 문서의 참조가 끊어질 수 있으므로 생성된 이름을 유지하세요.
사진, 오디오, 동영상, 문서를 각각 확인하세요
채팅을 열고 알아볼 수 있는 첨부 파일이 있는 메시지를 원본 대화와 비교하세요. 그런 다음 첨부 파일 자체를 여세요. 중요한 파일 종류마다 반복하세요. 사진 하나가 열린다고 모든 음성 메시지나 PDF가 수집되었다는 뜻은 아닙니다.
미디어 보고서가 있으면 검토하세요. 다시 시도하기 전에 누락 항목을 기록해 두면 두 보관 파일을 기억에 의존해 비교하는 대신 다음 다운로드에서 해당 파일을 확인할 수 있습니다. 대체 자료를 확인할 때까지 첫 번째 보관 파일을 유지하세요.
내보낸 파일을 비공개로 보관하세요
ZIP 보관 파일은 파일을 묶는 방식이지 암호화 설정이 아닙니다. 일반 내보내기 보관 파일에 접근할 수 있는 사람은 내용을 읽을 수도 있습니다. 직접 관리하는 위치에 저장하고 공유할 때 적절히 보호하세요.
업무 대화라면 누가 첨부 파일을 받을 수 있는지 확인하세요. 가족 보관 자료라면 사본을 배포하기 전에 사적인 사진을 포함해도 되는지 생각하세요. 대화 저장과 공개는 별개의 결정입니다.
자주 묻는 질문
사진이 채팅에는 보이는데 내보내기에는 없는 이유는 무엇인가요?
WhatsApp Web은 원본 파일을 다운로드할 수 없는 경우에도 미리 보기를 표시할 수 있습니다. WhatsApp Web에서 첨부 파일을 열고 내보내기 보고서가 있으면 확인한 뒤 해당 대화를 다시 내보내세요.
HTML 파일만 보내면 되나요?
받는 사람이 첨부 파일을 필요로 한다면 전체 보관 파일을 보내세요. HTML 문서는 옆에 저장된 미디어 파일을 참조할 수 있습니다.