Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo ChatVault («nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona la información cuando usas la extensión del navegador y este sitio web.

Datos de chats y medios

ChatVault accede a la conversación y los archivos multimedia de WhatsApp Web que eliges para crear la exportación solicitada. El contenido se procesa como parte del proceso en el navegador y se empaqueta para descargarlo a tu dispositivo. No operamos un servidor que reciba o almacene el contenido de tus chats exportados.

Tus ZIP exportados permanecen bajo tu control. Eres responsable de guardarlos, compartirlos y protegerlos adecuadamente.

Información que podemos recibir

• Si contactas con nosotros, recibimos la dirección de correo y los datos incluidos en el mensaje. Los mensajes del formulario del sitio se entregan mediante un proveedor externo de formularios.
• Si compras una licencia de pago, el proveedor de pagos y licencias procesa información de transacción, facturación y licencia necesaria para completar y gestionar la compra. No recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago.
• Este sitio puede usar analíticas de tráfico centradas en la privacidad para entender visitas agregadas y mejorar el sitio. El proveedor puede procesar información técnica como visitas de página, tipo de navegador, tipo de dispositivo, origen de la visita y ubicación aproximada derivada de una IP.

Cómo se utiliza la información

Usamos la información recibida para prestar ayuda, gestionar licencias y compras, prevenir abusos, mantener la extensión y mejorar ChatVault. No vendemos tus datos personales ni el contenido de tus chats.

Servicios de terceros

ChatVault funciona con WhatsApp Web y puede usar servicios de terceros para distribuir la extensión, gestionar pagos y licencias, analizar las visitas al sitio web y enviar los mensajes del formulario de contacto. Esos servicios procesan información según sus propias políticas de privacidad. ChatVault es un producto independiente y no está afiliado a WhatsApp LLC ni a Meta Platforms, Inc., ni cuenta con su aprobación o patrocinio.

Opinión opcional tras desinstalar

Si decides responder a la encuesta de desinstalación, Google Forms procesa tus respuestas. El formulario no recoge automáticamente tu correo ni exige iniciar sesión en Google. Usamos las respuestas para mejorar ChatVault. No incluyas conversaciones privadas, medios, claves o datos de pago. El formulario integrado conecta con Google al cargar.

Guardamos el idioma elegido del sitio en el navegador cuando usas el selector. Puedes eliminar esa preferencia borrando el almacenamiento local del sitio.

Conservación de datos y seguridad

La correspondencia de asistencia y los registros de compras o licencias pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para prestar ayuda, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude. Usamos protecciones razonables, pero ningún sistema electrónico puede garantizarse completamente seguro.

Tus opciones

Puedes detener el acceso de la extensión deshabilitándola o desinstalándola. También puedes contactarnos sobre datos personales en nuestro poder directo o solicitar su corrección o eliminación, sujeto a los requisitos legales aplicables.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política cuando cambie el producto o nuestras prácticas. La nueva versión se publicará aquí con otra fecha de «Última actualización».

Contacto

Para preguntas sobre privacidad, escribe a pgbuilds.tech@gmail.com.