Els passos següents utilitzen ChatVault, la nostra extensió de navegador per fer còpies de seguretat i exportar xats de WhatsApp Web.
Per a les carpetes de l'arxiu i la disponibilitat multimèdia, consulta la secció Multimèdia i adjunts.
Comprova que WhatsApp Web obre els continguts multimèdia
Comença a la conversa que vols desar. Obre adjunts representatius: una foto, un àudio i un document o vídeo si n'hi ha. La miniatura pot ser visible tot i que l'original no es pugui baixar actualment.
Si un adjunt no s'obre a WhatsApp Web, una exportació del navegador no el pot recuperar de manera fiable només a partir de la miniatura. Prova de carregar el fitxer primer a la conversa. Si continua inaccessible, demana una altra còpia al remitent en lloc de considerar complet l'arxiu.
Exporta junts la conversa i els fitxers disponibles
- Obre el contacte o grup desitjat a WhatsApp Web.
- Obre ChatVault i selecciona la conversa.
- Tria la sortida que necessites: HTML per a un arxiu llegible o un format estructurat per treballar amb fulls de càlcul o dades.
- Inicia la còpia de seguretat. Segueix el progrés dels missatges i dels fitxers multimèdia amb la finestra emergent oberta.
- Espera que acabi la baixada del ZIP.
Un xat amb vídeos pot trigar més que una conversa de només text perquè cal descarregar més dades. Mantén connectada la sessió del navegador fins que l'arxiu estigui preparat.
Extreu l'arxiu abans d'obrir-lo
Mou el ZIP a una carpeta dedicada i després extreu-lo. Mantén el document principal del xat i el seu directori media/ a les mateixes posicions relatives. Obrir només un fitxer HTML o enviar només aquest fitxer a algú pot separar els missatges dels seus fitxers adjunts.
Comparteix el ZIP complet o tota la carpeta extreta amb un destinatari autoritzat. Canviar noms de fitxers multimèdia pot trencar referències del document; conserva els noms generats.
Comprova fotos, àudio, vídeo i documents separadament
Obre el xat i compara un missatge amb un adjunt reconeixible amb la conversa original. Després obre l'adjunt mateix. Repeteix-ho per als tipus de fitxer que t'interessen. Una foto que funciona no prova que s'hagi recollit cada nota de veu o PDF.
Revisa qualsevol informe de fitxers multimèdia. Anota els elements que falten abans de tornar-ho a provar, per comprovar aquests mateixos fitxers en la descàrrega següent en lloc de comparar dos arxius de memòria. Conserva el primer arxiu fins que hagis verificat el que el substituirà.
Mantén privats els fitxers exportats
Un arxiu ZIP és un contenidor, no un ajust de xifratge. Qualsevol persona amb accés a un arxiu exportat normal pot arribar a llegir-ne el contingut. Desa el fitxer en un lloc que controlis i protegeix-lo adequadament quan el comparteixis.
En una conversa de feina, comprova qui té permís per rebre els fitxers adjunts. En un arxiu familiar, considera si s'hi han d'incloure fotos privades abans de distribuir-ne una còpia. Desar una conversa i publicar-la són decisions separades.
Preguntes freqüents
Per què la foto és visible al xat però falta en l'exportació?
WhatsApp Web pot mostrar una previsualització sense oferir l'original per baixar. Obre l'adjunt a WhatsApp Web, revisa l'informe i torna a exportar la conversa pertinent.
He d'enviar només l'HTML?
Envia l'arxiu complet quan el destinatari necessiti els adjunts. El document HTML pot fer referència a fitxers multimèdia desats al seu costat.