Mwongozo huu hukusaidia kukagua viambatisho vinavyokosekana katika kumbukumbu zilizohamishwa kwa ChatVault, kiendelezi chetu cha kuhifadhi nakala rudufu na kuhamisha mazungumzo ya WhatsApp Web.
Kwa faili zinazokosekana na uhifadhi wa nakala rudufu uliokatizwa, angalia Utatuzi wa matatizo.
Kwanza, toa faili zote kutoka ZIP
Ikiwa unasoma nakala ya HTML ndani ya mwonekano wa awali wa ZIP, toa faili za kumbukumbu kwenye folda na ufungue faili la HTML kutoka hapo. Hakikisha folda ya media/ ipo karibu na hati kuu.
Ikiwa faili la media lipo lakini haliwezi kufunguliwa kutoka hati ya gumzo, tatizo linaweza kuwa folda iliyohamishwa au faili lililobadilishwa jina. Rejesha mpangilio wa asili uliotengenezwa kabla ya kujaribu kupakua tena. Kutuma hati ya gumzo pekee kunaweza kusababisha tatizo lilelile kwa mpokeaji.
Kagua kiambatisho kilekile katika WhatsApp Web
Tafuta ujumbe wa asili na ufungue kiambatisho chake moja kwa moja katika WhatsApp Web. Jaribu picha kamili au faili la sauti badala ya kutegemea picha ndogo inayoonekana. Ikiwa WhatsApp haiwezi kulipakia, mchakato wa kuhamisha huenda haukuweza kufikia maudhui yanayopakuliwa.
Faili linaweza kukosa kupatikana bila ujumbe unaolizunguka kuathiriwa. Ikiwa bado halifunguki, mwombe mtumaji nakala nyingine inapofaa. Zana ya kuhamisha haiwezi kuhakikisha urejeshaji wa faili ambalo kipindi cha kivinjari hakiwezi kulipata.
Soma ripoti ya uhamishaji
Ikiwa ChatVault ilijumuisha faili la report.txt, lifungue na uandike media zilizo na hitilafu. Linganisha rekodi hizo na ujumbe katika mazungumzo. Hilo hukupa orodha mahususi ya kuchunguza badala ya kukagua kila kiambatisho bila mpangilio.
Hifadhi ripoti pamoja na kumbukumbu. Inaeleza matokeo ya uhamishaji huo na kuwasaidia wasomaji wa baadaye kuelewa vitu vinavyokosekana. Usiondoe ripoti kwa sababu tu hati kuu inafunguka vizuri.
Jaribu tena baada ya kukagua kipindi cha kivinjari
- Hifadhi ZIP uliyonayo hadi nakala mpya ihakikiwe.
- Onyesha WhatsApp Web upya ikiwa mazungumzo au faili hazipakii kama kawaida.
- Fungua viambatisho husika na uviache vipakiwe.
- Fungua ChatVault, chagua tena gumzo sahihi na uendeshe uhamishaji tena.
- Acha dirisha ibukizi wazi na uepuke kufunga kichupo cha WhatsApp wakati wa kukusanya.
- Toa faili za kumbukumbu mpya kwenye ZIP na ukague faili mahususi zilizokosekana.
Ikiwa unashughulikia mazungumzo marefu sana, kumbukumbu ya kipindi mahususi cha tarehe inaweza kurahisisha kukagua kipindi na viambatisho husika.
Tuma ripoti yenye manufaa kwa timu ya msaada bila maudhui ya binafsi
Tatizo likiendelea, eleza kivinjari chako, toleo la kiendelezi, muundo wa kuhamisha na hatua iliyoshindwa. Sema ikiwa WhatsApp Web yenyewe iliweza kufungua kiambatisho na ikiwa folda ya media iliyohamishwa ina faili lake.
Unaweza kutumia ukurasa wa mawasiliano wa ChatVault. Usijumuishe ujumbe wa binafsi, picha, funguo za leseni au taarifa za malipo katika ripoti ya utatuzi wa matatizo. Maelezo ya kinachotokea ni mwanzo bora kuliko kutuma kumbukumbu nzima ya binafsi.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, kila kiambatisho kinachokosekana kinamaanisha zana ya kuhamisha imeshindwa?
Hapana. Kiambatisho kinaweza kukosa kupatikana katika WhatsApp Web, au kuwepo kwenye ZIP lakini kutokuwa tena kwenye njia inayotarajiwa na hati ya gumzo. Kagua upatikanaji na mpangilio wa folda kwanza.
Je, nifute kumbukumbu ya kwanza baada ya kujaribu tena?
Ihifadhi hadi utoe faili za mbadala wake na kuzikagua. Linganisha vitu mahususi vilivyokosekana badala ya kutegemea jina jipya la faili la ZIP.