പ്രശ്നപരിഹാരം

പോപ്പപ്പിന് ചാറ്റുകൾ ലഭ്യമാക്കാനാവുന്നില്ല

web.whatsapp.com സജീവ ടാബാണെന്നും പ്രവേശിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കുക. ചാറ്റ് പട്ടിക ലഭ്യമാകുന്നതുവരെ കാത്തിരുന്ന് «കോൺടാക്റ്റുകൾ / ചാറ്റുകൾ»യിൽ «പുതുക്കുക» ഉപയോഗിക്കുക. അതേ ബ്രൗസർ പ്രൊഫൈലിൽ ChatVault സജീവമാണെന്ന് പരിശോധിക്കുക.

വിപുലീകരണ പുതുക്കലിനോ ബന്ധത്തിലെ പിഴവിനോ ശേഷം പോപ്പപ്പ് അടച്ച് WhatsApp Web പുതുക്കി ChatVault വീണ്ടും തുറക്കുക. പേജ് ഇനിയും വിപുലീകരണത്തിന് ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ ബ്രൗസറിലെ സൈറ്റ് പ്രവേശന നിയന്ത്രണം പരിശോധിക്കുക.

സന്ദേശങ്ങളോ തീയതികളോ കാണാനില്ല

തിരഞ്ഞെടുത്ത സംഭാഷണവും «മുതൽ», «വരെ» മൂല്യങ്ങളും പരിശോധിച്ച് WhatsApp Webനോട് താരതമ്യം ചെയ്യുക. വേണ്ട പഴയ കാലയളവ് ആ വെബ് സെഷനിൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ തുറക്കാനാകുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

രണ്ട് അതിരുകൾക്കരികിലും തിരിച്ചറിയാവുന്ന സന്ദേശങ്ങളുള്ള ചെറിയ, പ്രസക്തമായ കാലയളവ് പരീക്ഷിക്കുക. പരിശോധിച്ചതെന്തെന്ന് കുറിക്കുക. ഡൗൺലോഡ് വിജയമോ വലിയ സന്ദേശസംഖ്യയോ ലഭ്യമല്ലാത്തതോ മായ്ച്ചതോ ആയ രേഖകൾ ശേഖരിച്ചുവെന്ന് തെളിയിക്കുന്നില്ല.

മാധ്യമങ്ങളോ ശേഖരക്കണ്ണികളോ തുറക്കുന്നില്ല

ആദ്യം മുഴുവൻ ZIP അഴിച്ചെടുക്കുക. അഴിച്ചെടുത്ത ഫോൾഡറിൽനിന്ന് പ്രധാന രേഖ തുറന്ന് മാധ്യമഫോൾഡർ സമീപത്ത് വയ്ക്കുക. മാറ്റുന്നതിനു മുമ്പ് പ്രവർത്തിച്ച് പിന്നീട് പ്രവർത്തിക്കാതായാൽ ആപേക്ഷിക ഫോൾഡർ ഘടന പരിശോധിക്കുക.

കാണാത്ത അനുബന്ധ ഫയലുകൾക്ക് report.txt വായിച്ച് WhatsApp Webൽ മൂലഫയൽ പരീക്ഷിക്കുക. മൂലഫയൽ ഇനിയും ലഭ്യമാണെങ്കിൽ മാത്രം പേജ് പുതുക്കിയശേഷം വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. Excelന് ZIP അഴിച്ചെടുത്ത് .xlsx വർക്ക്ബുക്ക് യോജിച്ച കണക്കുപട്ടികാ പ്രയോഗത്തിൽ തുറക്കുക. തുറക്കാനായില്ലെങ്കിൽ CSV പരീക്ഷിച്ച് എക്‌സ്‌പോർട്ട് രൂപങ്ങളുടെ മാർഗദർശി പിന്തുടരുക.

ബാക്കപ്പ് നിൽക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ ഒരിക്കലും തയ്യാറാകുന്നില്ല

പ്രവർത്തനത്തിനിടെ പോപ്പപ്പും WhatsApp Webഉം തുറന്നുവയ്ക്കുക. എക്‌സ്‌പോർട്ട് ഉപകരണം സന്ദേശം ശേഖരിക്കുമ്പോഴോ മാധ്യമം നേടുമ്പോഴോ സംഭാഷണം മാറ്റൽ, ടാബ് പുതുക്കൽ, ബ്രൗസർ അടയ്ക്കൽ എന്നിവ ഒഴിവാക്കുക.

പ്രവർത്തനം നിർത്തിയാലോ പരാജയാവസ്ഥ കണ്ടാലോ പരിശോധിച്ച ശേഖരമായി കാണരുത്. ChatVaultലേക്ക് മടങ്ങി സജീവ സംഭാഷണം നോക്കി കൈകാര്യം ചെയ്യാവുന്ന പരിധിക്ക് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. അവസാനപകർപ്പായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ലഭിച്ച ZIP പരിശോധിക്കുക.

പ്രശ്നം വ്യക്തമായി വിവരിക്കുക

ബ്രൗസർ, ChatVault പതിപ്പുകൾ, തിരഞ്ഞെടുത്ത രൂപം, സംഭാഷണത്തിന്റെ ഏകദേശകാലം, കാണുന്ന പിഴവ് എന്നിവ രേഖപ്പെടുത്തുക. ചാറ്റ് ലഭ്യമാക്കൽ, സന്ദേശശേഖരണം, മാധ്യമം നേടൽ, ഡൗൺലോഡ് തുറക്കൽ എന്നിവയിൽ ഏത് ഘട്ടത്തിലാണ് പരാജയമെന്ന് വിവരിക്കുക.

ആ വിവരങ്ങളും ആവശ്യമെങ്കിൽ സ്വകാര്യവിവരം മറച്ച ഉദാഹരണവും നൽകി സഹായത്തിനായി ബന്ധപ്പെടുക. ആദ്യ സന്ദേശത്തിൽ മുഴുവൻ സംഭാഷണം, പ്രവേശനവിവരം, ലൈസൻസ് കീ എന്നിവ അയയ്ക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.

1. പരാജയപ്പെട്ട ഘട്ടം തിരിച്ചറിയുക.
2. കാണുന്ന പിഴവും പതിപ്പുകളും കുറിക്കുക.
3. WhatsApp Webൽ മൂലസന്ദേശമോ അനുബന്ധ ഫയലോ പരിശോധിക്കുക.
4. ചെറിയ കാലയളവിന് വീണ്ടും ശ്രമിച്ച് ഫലം പരിശോധിക്കുക.
5. പ്രശ്നം തുടരുകയാണെങ്കിൽ സ്വകാര്യവിവരം മറച്ച ചെറിയ വിവരണത്തോടെ സഹായത്തിനായി ബന്ധപ്പെടുക.